SeattleUA Аналіз вакансії
💡 Розумне Резюме
Оригінальний опис вакансії
Опис
Департамент забезпечення зайнятості (ESD) шукає співпрацюючого, орієнтованого на людей керівника, який буде виконувати функції керівника WorkSource.
Ідеальний кандидат — це включний тренер, який створює сильні команди, здатний чітко комунікувати та керувати з емпатією та відповідальністю. Ви вмієте ефективно керувати персоналом під час змін, інтерпретувати складні політики трудового ринку та забезпечувати стабільне, високоякісне надання послуг. Ви володієте навичками балансування потреб операційних процесів з вимогами регуляторів, створення партнерств та підтримки культури, що ґрунтується на справедливості, послугах клієнтів та постійному покращенні.
Про Дільницю послуг з робочою силою:
Дільниця послуг з робочою силою (WSD) складається з трьох ліній бізнесу: WorkSource, Central Operations System Support та Washington Service Corps (WSC). WSD керує програмами Labor Exchange (LEX), Migrant Seasonal Farmworker (MSFW), Veterans Services, Trade Adjustment Assistance (TAA) та WorkFirst для пошуковців роботи та роботодавців у Вашингтоні, а також надає пошуковцям рекомендації до партнерів, які надають навчання та підтримку за Законом про іновації та можливості в робочій сфері (WIOA) для дорослих, молодих людей та відмовлених від роботи.
Функції
Як керівник WorkSource, ви керуватимете щоденною діяльністю, керуватимете розвитком персоналу та координуватимете співпрацю з внутрішніми та зовнішніми партнерами для забезпечення інтегрованого, орієнтованого на клієнта надання послуг. Ви здійсните контроль за виконанням програм, бюджетами та відповідністю регламентам; буде встановлено зв’язки з підприємствами та громадськими організаціями; та представляти ESD у системі робочої сили. Ця позиція вимагає високого рівня рішення, адаптивності та здатності керувати командами у динамічному, швидкісному, клієнт-орієнтованому середовищі. Ця позиція базується в Auburn, Вашингтон та вимагає особистого участь у засіданнях.
Найважливіші функції:
- Керувати та підтримувати персонал через керівництво, наставництво, навчання та управління продуктивністю, щоб забезпечити високоякісне надання послуг
- Планувати, призначати та керувати щоденною роботою у кількох програмах робочої сили, забезпечуючи відповідність до статутних та федеральних норм
- Інтерпретувати та комунікувати зміни політики, забезпечуючи розуміння та виконання процедур агентства персоналом
- Керувати функціями персоналу, включаючи найм, оцінку, корекційні заходи та виконання колективних угод
- Моніторити та аналізувати виконання програм, здійснювати звітність даних та впроваджувати стратегії для покращення
- Керуйте бюджетами програм, забезпечуйте безпеку ресурсів, затверджуйте витрати та підтримуйте діяльність, пов'язану з договорами
- Організовуйте надання послуг разом із внутрішніми командами та партнерськими органами для забезпечення консистентного та інтегрованого підтримування клієнтів
- Залучайтеся до підприємств та партнерів з громади для популяризації послуг WorkSource та підсилення відносин з працедавцями
- Представляйте ESD на громадських зборах, заходах з популяризації та діяльності партнерства
- Відповідайте на потреби клієнтів, вирішуйте скарги та підтримуйте безпечне, безпечне та справедливе середовище послуг
Для отримання детальної опису посади натисніть тут.
Вимоги
Два роки як спеціаліст з ринку праці в Департаменті соціальної безпеки, або в еквівалентному класі в іншому державному департаменті соціальної безпеки.
АБО
Один рік як лідер з ринку праці в Департаменті соціальної безпеки, або в еквівалентному класі в іншому державному департаменті соціальної безпеки.
АБО
Три роки як лідер робочої групи, керівник команди або експерт з певної галузі, який відповідає за керівництво персоналом, призначення завдань та підтримку денної діяльності, а також керівництво операціями з обслуговування клієнтів, вирішення скарг та забезпечення високоякісного надання послуг.
АБО
Комбінація освіти та/або досвіду, що має відповідність.
Вимоги щодо еквіті:
• Здатність діяти для навчання та росту.
• Здатність діяти для відповіді на потреби інших.
Вимоги до досвіду:
• Керівництво, Лідерство та Професійний Розвиток: Здатність керувати персоналом, встановлювати напрямок, будувати довіру, мотивувати працівників та підвищувати загальну продуктивність команди через ефективне керівництво та постійний професійний розвиток.
• Професійна Компетенція з Операційного Керівництва: Здатність керувати повсякденними послугами для персоналу.
• Професійна Компетенція з Дотримання Регуляторних Вимог: Здатність оцінювати та виконувати політики, що стосуються персоналу.
• Професенійна Компетенція з Керівництва Виконання: Здатність встановлювати та відстежувати цілі програми для персоналу.
• Професійна Компетенція з Міжагентського Колаборації: Здатність сприяти партнерствам між програмами персоналу.
• Знання з Підвищення Ефективності Процесів: Здатність покращувати надання послуг у справах зайнятості.
• Професійна Компетенція з Керівництва Бюджету та Фінансового Менеджменту: Здатність відстежувати витрати на персонал та затверджувати покупки.
Особливі Вимоги/Умови Зайняття:
- Потрібно бути готовим пройти перевірку на відповідність Умовам Безробіття (UI) та Підтримку Сімейного Медичного Охорони та Відпусток (PFML) та перевірку на фінансову діяльність.
Відправляйте лише необхідні документи, як зазначено нижче, та забезпечте, щоб усі особисті ідентифікаційні дані (PII), такі як номери соціального страхування, були видалені з ваших матеріалів для забезпечення конфіденційності. Також просимо не включати фотографії або зовнішні посилання у ваші документи. Будь-які документи, завантажені через цю платформу, будуть безпечно передані електронною поштою для підтримки процесу огляду заявок.
Відправте вашу Заявку та Резюме разом із вашим Онлайн-Заявкою через поле "Додати Додатки". Резюме не може замінювати розділ "досвід роботи" заявки або навпаки. Заяви з порожніми полями або відповіді на додаткові питання, які містять коментарі, такі як "див. додатки", можуть бути вважені неповними.
Додаткова Інформація
Наш агентство місія та цінності визначають кожне рішення, яке ми приймаємо, визначають, як ми взаємодіємо з іншими, і є основою нашої ідентичності. Ми цінуємо Доступ, Любов, Принадність, Рівність та Керівництво. Ми розуміємо, що робоча середовище, яке поважає ваш баланс між роботою та життям, є ключовим; тому багато з наших посад мають право на гнучкі графіки роботи та можливості дистанційної роботи. Через підтримку, цінність та довіру наші працівники мають можливість розвиватися і стати найкращим собою.
Можливість для Усіх
Ми намагаємося створити робоче середовище, яке включає та поважає культурну, етнічну, расову, релігійну, сексуальну орієнтацію та гендерну ідентичність. Жінки, расові та етнічні меншини, особи з інвалідністю, особи від 40 років, особи з релігійними віруваннями, ветерани або особи з військовим статусом, а також особи всіх сексуальних орієнтацій та гендерних ідентичностей зобов’язані подати заявку.
Департамент Захисту Праці є рівноправним посадовим особою/програмою. Допомога та послуги для особи з інвалідністю доступні за запитом.
Якщо ви є особою, яка потребує допомоги під час процесу реєстрації, якщо ви потребуєте цю оголошення про роботу у вигляді альтернативного формату або маєте загальні питання щодо цієї можливості, зв’яжіться з Sanyu.Tushabe@esd.wa.gov або за телефоном 360.867.8629 або з Команда набору талантів[7] до закінчення вакансії. Якщо ви маєте технічні проблеми з створенням, доступом або завершенням вашого заявки, зв’яжіться з prior to the position closing. If you are having technical difficulties creating, accessing, or completing your application, please contact careershelp@des.wa.gov або (360) 664-1960 або безкоштовно (877) 664-1960, Washington Relay 711.
Це набор може бути використано для заповнення додаткових посад у рамках статті 4 колективного угоди WFSE.
Ця організація участь у E-Verify
SeattleUA Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
The Employment Security Department (ESD) is seeking a collaborative, people-centered leader to serve as a WorkSource Supervisor.
The ideal candidate is an inclusive coach who builds strong teams, communicates with clarity, and leads with empathy and accountability. You excel at guiding staff through change, interpreting complex workforce policies, and ensuring consistent, high-quality service delivery. You are skilled at balancing operational needs with regulatory requirements, fostering partnerships, and supporting a culture grounded in equity, customer service, and continuous improvement.
About the Workforce Services Division:
Workforce Services Division (WSD) is made up of three Lines of Business: WorkSource, Central Operations System Support, and Washington Service Corps (WSC). WSD administers the Labor Exchange (LEX), Migrant Seasonal Farmworker (MSFW), Veterans Services, Trade Adjustment Assistance (TAA), and WorkFirst programs for job seekers and employers in Washington and provides job seekers with referrals to partners providing Workforce Innovation & Opportunity Act (WIOA) adult, youth, and dislocated worker training and support services.
Duties
As a WorkSource Supervisor, you will manage daily operations, guide staff development, and coordinate with internal and external partners to ensure integrated, customer-focused service delivery. You will oversee program performance, budgets, and compliance; build relationships with businesses and community organizations; and represent ESD within the workforce system. This position requires strong judgment, adaptability, and the ability to lead teams in a dynamic, fast-paced, customer facing environment. This position is based in Auburn Washington and requires in person attendance.
Some of what you will do:
- Lead and support staff through coaching, mentoring, training, and performance management to ensure high-quality service delivery
- Plan, assign, and direct daily work across multiple workforce programs, ensuring compliance with state and federal regulations
- Interpret and communicate policy changes, ensuring staff understand and follow agency procedures
- Manage personnel functions, including hiring, evaluations, corrective actions, and adherence to collective bargaining agreements
- Monitor and analyze program performance, reconcile data, and implement strategies for improvement
- Oversee program budgets, safeguard resources, approve expenditures, and support contract-related activities
- Coordinate service delivery with internal teams and partner agencies to ensure consistent, integrated customer support
- Engage with businesses and community partners to promote WorkSource services and strengthen employer relationships
- Represent ESD in community meetings, outreach events, and partnership activities
- Respond to customer needs, resolve complaints, and support a safe, secure, and equitable service environment
To request a detailed position description click here.
Qualifications
Two years as a Workforce Specialist within the Employment Security Department, or in an equivalent class with another state’s Employment Security agency.
OR
One year as a Workforce Lead Worker within the Employment Security Department, or in an equivalent class with another state’s Employment Security agency.
OR
Three years serving as a lead worker, team lead, or subject matter expert responsible for guiding staff, assigning work, and supporting daily operations, AND managing customer service operations, resolving complaints, and ensuring high-quality service delivery.
OR
A combination of education and/or relevant experience.
Required equity competencies:
• The ability to take action to learn and grow.
• The ability to take action to meet the needs of others.
The required experience includes:
• Staff Supervision, Leadership, and Professional Development: Ability to manage workforce personnel, set direction, build trust, motivate staff, and elevate overall team performance through effective supervision and ongoing professional development.
• Operational Oversight Expertise: Ability to manage day-to-day workforce services.
• Regulatory Compliance Expertise: Ability to assess and enforce workforce policies.
• Performance Management Expertise: Ability to establish and track workforce program goals.
• Interagency Collaboration Expertise: Ability to foster partnerships across workforce programs.
• Process Improvement Knowledge: Proficiency in enhancing employment service delivery.
• Budget Oversight and Financial Management Expertise: Ability to track workforce expenses and approve purchases.
Special Requirements/Conditions of Employment:
- Must be able to pass an Unemployment Insurance (UI) and Paid Family Medical and Leave (PFML) claim and fraud check.
Please submit only the required documents as noted below and ensure all Personal Identifying Information (PII) such as Social Security numbers etc. are edited out of your materials for privacy. Additionally, we ask that you not include photographs or external links within your documents. Any documents uploaded through this platform will be securely transmitted electronically to support application review.
Please submit your Cover Letter and Resume with your Online Application through the "Add Attachments" field. A resume will not substitute for the "work experience" section of the application or vice versa. Applications with blank fields, or supplemental question responses with comments such as "see attachments" may be considered incomplete.
Supplemental Information
Our agency's mission and values drive every decision that we make, determine how we interact with others, and are at the core of who we are. We value Access, Love, Belonging, Equity, and Stewardship. We understand that a work environment that respects your work/life balance is key; that's why many of our positions are eligible for flexible work schedules and teleworking opportunities. Through support, value, and trust, our employees are empowered to grow and develop into their best self.
Opportunity for All
We strive to create a working environment that includes and respects cultural, ethnic, racial, religious, sexual orientation, and gender identity diversity. Women, racial and ethnic minorities, people with disabilities, people over 40 years of age, people with religious beliefs, veterans or people with military status, and people of all sexual orientations and gender identities are encouraged to apply.
The Employment Security Department is an equal opportunity employer/program. Auxiliary aids and services are available upon request to individuals with disabilities.
If you are a person needing assistance in the application process, if you need this job announcement in an alternate format, or if you have general questions about this opportunity, please contact Sanyu.Tushabe@esd.wa.gov or at 360.867.8629 or the Talent Acquisition Team, prior to the position closing. If you are having technical difficulties creating, accessing, or completing your application, please contact careershelp@des.wa.gov or (360) 664-1960 or toll free (877) 664-1960, Washington Relay 711.
This recruitment may be used to fill additional agency-wide positions in accordance with Article 4 of the WFSE Collective Bargaining Agreement.
**This Organization Participates in E-Verify**