SeattleUA Аналіз вакансії
💡 Розумне Резюме
Оригінальний опис вакансії
Опис
ДSHS HCLA RN / Дослідник скарг на дім для дорослих
Дорослі люди та особи з інвалідністю в штаті Вашингтон заслуговують на надійну догляд. Приєднуйтеся до нашої команди як Дослідник скарг на дім для дорослих з ДSHS Послуги у житлових установах (RCS) під підрядність Адміністрації житла та спільноти (HCLA) у Ванкувері.
У цій ролі ви проведете на місці дослідження скарг, інспекції та повторні візити, щоб забезпечити, щоб дім для дорослих (AFH) відповідав стандартам ліцензування штату та надавав безпечний, якісний догляд умови проживання. Ви відіграєте критичну роль у захисті вразливих груп населення, оцінюючи практики догляду, інтерв’ю з мешканцями та надавачами, перевіряючи документи та чітко комунікуючи результати. Ця позиція є необхідною для підтримки відповідальності, підтримки надавачів та забезпечення того, щоб особи, які отримують довгострокові послуги догляду, проживали в безпечних, поважних та добре регульованих середовищах. Ваша присвячена робота як дослідника скарг підкреслює нашу місію з підтримки та стабільності для мешканців, які залежать від високоякісного догляду.
Це відмінна можливість для людини, яка шукає високовидиму позицію, робота якої змінює життя мешканців, які отримують довгострокові послуги догляду. Ця можливість базується у Ванкувері. Необхідно подорожувати до дімів для дорослих та інших установ довгострокового догляду (LTC), що включає подорожі по широкому географічному регіоні та можливо до інших регіонів. Робота може вимагати зустрічей вночі.
Найбільш важливі аспекти вашої роботи
- Проводити дослідження скарг, інспекції та повторні візити для дімів для дорослих та інших громадських програм у відповідності з нормами та процедурами штату
- Планувати та керувати навантаженням, щоб виконувати терміни законодавства, включаючи підготовку, ведення інспекцій та завершення необхідних звітів
- Оцінювати відповідність до стандартів ліцензування та виявляти недостатні практики в установах довгострокового та спеціалізованого догляду
- Оцінювати медичний догляд у межах нормативних актів штату
- Наблюдаючи догляд, послуги та середовища проживання мешканців, щоб забезпечити виконання стандартів якості та безпеки
- Інтерв’ю з мешканцями, родинними, надавачами та громадськими партнерами для отримання інформації про практики догляду та якість послуг
- Перегляд документів, аналіз результатів та підготовка детальних звітів, включаючи висловлення про недостатності та підсумки інспекції
- Зберігати точні дані в системах штату, забезпечуючи конфіденційність інформації та дотримання політик, процедур та директив
Ось кілька причин, чому варто розглянути цю кар’єрну можливість
- Ви зробите вплив на мешканців дімів для дорослих
- Ви зможете додати нові навички та знання до своїх медичних навичок та "інструментального набору" для догляду за дітьми та особами з обмеженими можливостями
- Ви присвоєні широкому спектру розслідувань, які зроблять ваш робочий день цікавим, а також забезпечать постійну адвокатуру на користь жителів
- Ви отримаєте відмінний пакет соціальних гарантій, який змагається з будь-яким роботодавцем у штаті Вашингтон
Що ми шукаємо
- Ми шукаємо кваліфікованого сестрички з високим рівнем інтелігентності та клінічних знань з підтримки пацієнтів, критичного мислення та особистого зацікавлення у забезпеченні добробуту та безпеки жителів
- Здатність приймати критичні рішення у високостресових ситуаціях на основі інтеграції інформації з кількох джерел, які можуть бути суперечливими
- Знання та вміння використання навичок даних введення на ноутбукі та роботи з базами даних
- Здатність оцінювати медичний догляд у межах державних та федеральних нормативів
- Здатність чітко комунікувати результати AFH-постачальникам у письмовій та усній формі в чіткому, лаконічному, не загрожуючому стилі
- Здатність ефективно комунікувати з керівництвом, колегами, жителями, постачальниками послуг та громадськістю
- Здатність оцінювати послуги догляду за жителями; використовувати об’єктивне судження, стимулювати локальну співпрацю та підтримку ефективних медичних послуг; та впроваджувати покращені практики
Хто має подати заявку
Професіонали з:
- Диплом про навчання з підготовки сестрички/дипломний медсестра І п'ять років досвіду як медсестра в установі довгострокового догляду та/або в установі психічного здоров'я
- Або бакалаврська ступінь з підготовки сестрички І три роки досвіду як медсестра в установі довгострокового догляду та/або в установі психічного здоров'я
- Або магістратура з підготовки сестрички/магістратура з науки про здоров'я І два роки досвіду як медсестра в установі довгострокового догляду або в установі психічного здоров'я
Примітка: Потрібно мати дійсну ліцензію медсестри та здатність працювати медсестрою в штаті Вашингтон
Додаткові знання, навички та здібності, які ми шукаємо
- Практика медичного обслуговування: Використовує сучасні знання про принципи медичного обслуговування в установах, нормативи довгострокового догляду та практики загальної медицини для оцінки якості обслуговування та виявлення недостатніх практик у середовищах сертифікованих громадських житлових установ
- Навички розслідувань: Проводить повні розслідування скарг за встановленими протоколами, включаючи перегляд записів, інтерв’ю з персоналом, спостереження за клієнтами, та перегляд планів обслуговування та реквізитів персоналу, щоб досягти добре підтверджених висновків
- Написання документації: Підготування чіткого, точного та вчасного письмового звіту, включаючи заявки про недостатності та підсумки дослідження, які відповідають законодавчим та вимогам відділу.
- Управління часом: Організація та приоритезація різноманітного навантаження по кількох об’єктами та типами скарг, щоб виконувати регуляторні терміни без безпосереднього нагляду.
- Комунікація: Ефективно комунікує результати та регуляторні вимоги з надавачами, персоналом, клієнтами, родинами та колегами, включаючи у складних або суперечливих ситуаціях.
- Об’єктивність: Підтримує професійний та поважний підхід при роботі з особами, які можуть бути відчуття відчуження, в стресі або у конфлікті, застосовуючи консистентний та справедливий підхід у всіх взаємодіях.
- Колаборація: Робить спільну роботу з Дитячою захисною службою, поліцією, офісом омбудсмана та іншими органами для координації досліджень та відповідного розподілу відповідних результатів.
- Комп’ютерна грамотність: Ефективно використовує Microsoft Word, Outlook та Teams, а також вводить та отримує дані точно в електронних системах держави, включаючи бази даних RCS.
- Адаптивність: Реагує на змінні потреби навантаження, екстренні завдання та змінені обов’язки під час оголошених надзвичайних ситуацій або катастроф, як вимагає Державний план комплексного управління надзвичайними ситуаціями DSHS.
Відчуваєте інтерес? Щоб бути розглянутим для цієї роботи, будь ласка, включіть наступне разом з вашим заявкою:
- Мінімум три професійні рекомендації, включаючи поточного керівника
- Оновлений резюме
- Заявка
Примітка: Ця робота вимагає подорожей для виконання потреб підприємства.
Питання? Будь ласка, зв’яжіться з Рекрутером DSHS та вкажіть 04967.
Візія Державного відділу соціальних та охорони здоров’я (DSHS), що люди знаходять соціальні послуги, щоб формувати свої життя, вимагає від нас з’єднання відчуття належності, загального цілісного підходу, спільних цінностей та значимої роботи. Дуже важливо для візії нашої організації, щоб ви привільно внесли в свою роботу з DSHS зобов’язання справедливості, доступу та соціальної правосудності. Ми намагаємося підтримувати всіх жителів Вашингтону, включаючи чорних, індігенів, та людей колору, людей з фізичними, поведінковими здоров’ям та інтелектуальними порушеннями, пожилу, LGBTQIA+ осіб, іммігрантів та біженців, та сім’ї, які будуємо фінансову безпеку.
Додаткова інформація
Перед прийняттям нового працівника може бути проведено перевірку справжності, яка включає історію злочинного минулого. Інформація з перевірки справжності не обов’язково призведе до відхилення у відповідь на заявку, але буде враховуватися при визначенні прийнятності та компетентності кандидата для виконання роботи. Це оголошення може бути використане для заповнення кількох вакансій. Працівники, які ведуть рух на державних справах, повинні мати дійсний водійський ліцензії. Працівники, які ведуть рух особистого автомобіля на державних справах, повинні мати страхування відповідальності на особистому автомобілі.
Державна служба соціального забезпечення та охорони здоров’я штату Вашингтон є рівноправним роботодавцем і не дискримінує в будь-якій області зайняття, її програмах або послугах на підставі віку, статі, сексуальної орієнтації, статі, гендерної ідентичності/виразу, статусу шлюбу, раси, віри, кольору, національного походження, релігії або віру, політичної афіліації, статусу військового, ветерана честного відслуження, епохи Вітчизняної війни, недавнього відставки або іншого захищеного статусу ветерана, наявності будь-якої сенсорної, психічної або фізичної поруки або використання підконтрольного собаки-помічника або службового підконтрольного собаки особою з порукою, рівної оплати або генетичної інформації. Особи, які потребують адаптації в процесі подання заявки або в цьому оголошенні у вигляді альтернативного формату, можуть зв’язатися з рекрутером за телефоном (360) 725-5810. Заявники, які є глухими або мають середню втрату слуху, можуть дзвонити через службу Washington Relay Service, дзвонивши 7-1-1 або 1-800-833-6384.
E-Verify® є зареєстрованою торговою маркою Управління з питань міграції США
SeattleUA Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
DSHS HCLA RN / Adult Family Home Complaint Investigator
Washington’s older adults and people with disabilities deserve care they can count on. Join our team as an Adult Family Home Nurse Complaint Investigator with the Residential Care Services (RCS) division under the Home and Community Living Administration (HCLA) in Vancouver.
In this role, you will conduct on-site complaint investigations, inspections and follow-up visits to ensure Adult Family Homes (AFHs) meet state licensing standards and provide safe, quality care to residents. You will play a critical role in protecting vulnerable populations by evaluating care practices, interviewing residents and providers, reviewing records, and clearly communicating findings. This position is essential to maintaining accountability, supporting providers, and ensuring that individuals receiving long-term care services live in safe, respectful, and well-regulated environments. Your commitment as a nurse complaint investigator strengthens our mission of advocacy and stability for residents who rely on high-quality care.
This is a great opportunity for the person looking for a highly visible position whose investigative work transforms the life of residents receiving long-term care services. This opportunity is based out of the Vancouver Office. Travel to AFHs and other long term care (LTC) settings is required and includes travel throughout a broad geographical area and possible travel to other regions. Work may require occasional overnight stays.
Some of what you'll be doing
- Conduct complaint investigations, inspections and follow-up visits for AFHs and other community programs in accordance with state regulations and procedures
- Plan and manage workload to meet statutory timelines, including preparation, investigation tracking, and completion of required reports
- Evaluate compliance with licensing standards and identify deficient practices in long-term care and specialized care settings
- Evaluate nursing care within parameters of state regulations
- Observe resident care, services, and living environments to ensure quality and safety standards are maintained.
- Interview residents, family members, providers, and community partners to gather information on care practices and service quality
- Review records and documentation, analyze findings, and prepare detailed reports, including statements of deficiencies and investigation summaries
- Maintain accurate data entry in state systems while safeguarding confidential information and following policies, procedures, and directives
Here are a few good reasons why you should consider this career opportunity
- You will be making a difference for AFH residents
- You'll be able to add new skills and knowledge to your nursing skills and vulnerable adult long-term care "tool kit"
- You're assigned to a wide variety of investigations that keep your workday interesting with ongoing advocacy for residents
- You'll receive an excellent benefits package that rivals any employer in Washington State
What we are looking for
- We are looking for a qualified RN with a high level of integrity and clinical nursing knowledge, critical thinking skills, and who is passionate about ensuring resident well-being and safety
- Ability to make critical decisions in high-stress situations based on the integration of information from multiple sources that may be discrepant
- Knowledge and proficiency with laptop data-entry skills and database use
- Ability to evaluate nursing care within the parameters of state and federal regulations
- Be able to communicate findings clearly to AFH providers verbally and in writing in a clear, concise, non-threatening manner
- Ability to communicate effectively with management, peers, residents, providers and the public
- Ability to evaluate resident care services; exercise objective judgment, stimulate local cooperation and support for effective nursing services; and bring about improved practices
Who should apply
Professionals with:
- Associate Degree in Nursing/Diploma Nurse AND five years of experience as an RN in a long-term care setting and/or behavioral health setting
- Or, a Bachelor of Science in Nursing AND three years of experience as an RN in a long-term care setting and/or behavioral health setting
- Or, a Master of Nursing/Master of Science in Nursing AND two years of RN experience in a long-term care setting or behavioral health setting
Note: Must hold a valid Registered Nurse license and be able to practice as a Registered Nurse in the State of Washington.
Additional knowledge, skills, and abilities we are looking for
- Nursing practice: Applies current knowledge of institutional nursing principles, long-term care regulations, and public health practices to evaluate care quality and identify deficient practices in certified community residential settings.
- Investigation skills: Conducts thorough complaint investigations using established protocols, including record review, staff interviews, client observation, and review of care plans and personnel records, to reach well-supported findings.
- Written communication: Produces clear, accurate, and timely written reports including statements of deficiencies and investigation summaries that meet statutory and department standards.
- Time management: Organizes and prioritizes a varied workload across multiple facilities and complaint types to meet regulatory deadlines without close supervision.
- Interpersonal communication: Communicates findings and regulatory expectations clearly and professionally to providers, staff, clients, families, and fellow team members, including in difficult or contentious situations.
- Objectivity: Maintains a professional and respectful approach when working with persons who may be resistant, distressed, or in conflict, applying consistent and fair judgment across all interactions.
- Collaboration: Works with Adult Protective Services, law enforcement, the Ombuds office, and other agencies to coordinate investigations and share relevant findings appropriately.
- Computer proficiency: Uses Microsoft Word, Outlook, and Teams effectively, and enters and retrieves data accurately in state electronic systems including RCS databases.
- Adaptability: Responds to changing workload needs, emergency assignments, and modified duties during declared emergencies or disaster situations as required under the DSHS Comprehensive Emergency Management Plan.
Interested? In order for you to be considered further for this job, please include the following with your application:
- Minimum of three professional references including current supervisor
- Updated resume
- Cover letter
Note: This job requires travel to meet business needs.
Questions? Please reach out to DSHS Recruiter and reference 04967.
The Department of Social and Health Services’ (DSHS) vision that people find human services to shape their own lives requires that we come together with a sense of belonging, common purpose, shared values, and meaningful work. It is crucial to our agency’s vision that you bring a fairness, access, and social justice commitment to your work with DSHS. We strive to support all Washingtonians, including Black, Indigenous, and People of Color, people with physical, behavioral health, and intellectual disabilities, elders, LGBTQIA+ individuals, immigrants and refugees, and families building financial security.
Supplemental Information
Prior to a new hire, a background check including criminal record history may be conducted. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant's suitability and competence to perform in the job. This announcement may be used to fill multiple vacancies. Employees driving on state business must have a valid driver's license. Employees driving a privately owned vehicle on state business must have liability insurance on the privately owned vehicle.
Washington State Department of Social & Health Services is an equal opportunity employer and does not discriminate in any area of employment, its programs or services on the basis of age, sex, sexual orientation, gender, gender identity/expression, marital status, race, creed, color, national origin, religion or beliefs, political affiliation, military status, honorably discharged veteran, Vietnam Era, recently separated or other protected veteran status, the presence of any sensory, mental, physical disability or the use of a trained dog guide or service animal by a person with a disability, equal pay or genetic information. Persons requiring accommodation in the application process or this job announcement in an alternative format may contact the Recruiter at (360) 725-5810. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6384.
E-Verify® is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security