У Сіетлі відбувається зміна в тому, як українські покупці шукають товари онлайн. Бюро справедливого бізнесу (BBB) нагадує громадянам про необхідність додатково перевіряти компанії перед покупкою або наняттям послуг. Більше половини покупців тепер залежать від підсумків пошукових систем AI, а не від традиційних результатів пошуку або рекомендацій знайомих при дослідженні підприємств, зазначає BBB. Камерон Накашима з BBB наголосив, що покупцям потрібно зрозуміти, що компанія, яка з’являється в верхній частині результатів пошуку AI, не завжди є найбільш надійною. ‘Видимість сама по собі не означає підтримку довіри’, – сказав Накашима. Компанії, які часто з’являються в пошукових системах AI, зазвичай мають сильні веб-сайти, активні профілі в мережах, відгуки клієнтів, записи в каталозах та ефективні стратегії оптимізації пошукових систем. Навіть деякі компанії можуть використовувати платні рекламні кампанії, які системи AI можуть інтерпретувати як ‘сигнали довіри’. Однак Накашима наголосив, що покупці не повинні припускали, що компанії, які не з’являються в результаті пошуку AI, є ненадійними. ‘Найкращі місцеві підприємства часто мають менший цифровий вплив або не зосереджуються на цифровому маркетингу’, – додав Накашима. В той же час він нагадав, що злодії можуть швидко створювати фальшиві сайти, призначені для крадіжки грошей і особистих даних, що робить додаткову перевірку ще важливішою. BBB рекомендує покупцям використовувати результати пошуку AI як початок, а не як остаточну відповідь при оцінці підприємств. Покупцям потрібно шукати ознаки легітимності, включаючи професійні сайти, чітку інформацію про зв’язок, правильне ліцензування, перевірені відгуки клієнтів та докази про те, що підприємства професійно реагують на скарги. BBB також закликає покупців перевіряти, чи є підприємство BBB-акредитованим, та переглядати профілі та оцінки компаній на сайті BBB.org. ‘AI може допомогти швидко знайти підприємства, але додаткові кілька хвилин на перевірку довіри можуть допомогти зберегти ваші гроші, особисті дані та спокій’, – сказав Накашима. BBB надає додаткові поради щодо дослідження AI та профілі підприємств на сайті BBB.org.
поділитися в твіттері: BBB Перевіряйте компанії навіть якщо вони в пошуковиках