Згідно з нещодавнім опитуванням компанії Gallup, все більше працівників у Сполучених Штатах Америки активно інтегрують технології штучного інтелекту у свою професійну діяльність.
Опитування Gallup Workforce, проведене восени 2025 року, охопило 22 000 працівників по всій країні, і 12% респондентів повідомили про щоденне використання ШІ у робочому процесі, як повідомляє Associated Press.
Близько чверті опитаних зазначили, що використовують ШІ регулярно або кілька разів на тиждень, а ще приблизно половина – декілька разів на рік.
Водночас, майже 49% працівників зауважили, що наразі не використовують ШІ у своїй роботі, згідно з результатами опитування.
У 2023 році, коли Gallup вперше почала збирати дані про використання ШІ на робочих місцях, 21% респондентів повідомляли про епізодичне використання, за даними AP.
Штучний інтелект, зокрема платформи, такі як ChatGPT, застосовується для написання електронних листів, розробки комп’ютерного коду, узагальнення документів, створення зображень та надання відповідей на запитання.
Проте його застосування не обмежується лише написанням текстів.
Один із співробітників Home Depot розповів, що використовує ШІ-асистента для надання відповідей на запитання щодо товарів, у яких він не володіє повною інформацією.
«Я вважаю, що моя робота була б значно ускладнена без цієї можливості, оскільки виникло б багато запитань та сумнівів, а клієнти не очікують чути відповіді на кшталт «Я не знаю», – зазначив Gene Walinski агенції AP.
Як і передбачалося, використання ШІ є найбільш поширеним серед працівників технологічного сектору: близько 60% використовують його регулярно, а 30% – щодня.
Викладачка Джойс Гацідакіс зазначає, що використовує ШІ для спрощення комунікації з батьками учнів.
«Я можу створити повідомлення та не хвилюватися щодо тону, а потім попросити ШІ перевірити його. І коли я перечитую, якщо тон не зовсім відповідний, я можу попросити ШІ відредагувати його знову. Я помічаю значне зменшення кількості скарг від батьків», – сказала вона агенції AP.
Проте використання ШІ також пов’язане з певними викликами, зокрема, для функціонування ШІ-систем потрібна значна кількість енергії, і не всі економісти погоджуються з тим, що це обов’язково призведе до підвищення продуктивності або сприятиме вирішенню проблем зайнятості.
Цікавим є той факт, що, згідно з іншим опитуванням Gallup, проведеним минулого року, зі збільшенням використання ШІ люди менше переймаються втратою роботи через автоматизацію.
Приблизно половина опитаних висловила думку, що роботи можуть замінити їх на робочих місцях протягом наступних п’яти років. У 2023 році ця частка становила 60%, повідомляє AP.
Опитування показало, що близько 39% працівників вважають, що ШІ використовується для підвищення продуктивності, ефективності та якості, тоді як 41% повідомили, що їхні роботодавці ще не впровадили ШІ, а 21% не змогли надати однозначну відповідь.
поділитися в твіттері: Штучний інтелект та сфера праці як технології штучного інтелекту трансформують професійну діяльність