SeattleUA Аналіз вакансії
💡 Розумне Резюме
Оригінальний опис вакансії
Опис
Наша місія полягає у забезпеченні того, щоб діти та молоді жили в безпечному і здоровому середовищі — розвиватися фізично, емоційно та академічно, отримуючи підтримку від сім’ї та спільноти.
Назва посади: IT мережі та телекомунікації – шлях (Ванкувер)
Місце роботи: Clark County – Vancouver, Washington (повна зайнятість на місці)
Закінчення терміну: 20 липня 2026 року
Зарплата: $85,800- $115,416.00 на місяць
Можливість:
Ця посада підтримує місію, забезпечуючи управління всіма технічними потребами установ та споруд DCY у рамках Департаменту дітей, молоді та діл у справах сім’ї. Використовує знання місії та стандартів агентства для надання експертного технічного планування, консультації та напрямку для ключових послуг та ініціатив з технологій DCYF. Здійснює співпрацю з іншими технічними менеджерами з IT та висококваліфікованими техніками DCYF, щоб забезпечити єдність технічних планів, рішень та впровадження рішень у сфері технологій у рамках DCYF.
Найбільш відомі завдання:
- Настройка, моніторинг та відлагодження всіх локальних мереж DCYF та пов’язаного обладнання.
- Співпраця з IT безпеки у разі виявлення порушення системи, вірусу або іншої атаки.
- Забезпечує виконання всіх вимог безпеки під час роботи на місці.
- Впроваджує вимоги відновлення діяльності після катастрофи та відновлення діяльності підприємства для поліцейських управлінь.
- Забезпечує запобігання незаконному доступу до мережі, контролюючи незаконні бездротові мережі, незаконне обладнання та управління доступом до облікових записів мережі.
- Забезпечує, щоб кожна установа: резервні копії серверів працювали за проектом, а файли відновлювалися з резервних копій за потреби.
- Надає підтримку, включаючи на місці підтримку для відлагодження налаштування обладнання, конфліктів, проблем з мережею та іншими технічними труднощами для інших установ DCYF у всіх штатах.
- Надає експертну консультацію та спеціалізовані аналітичні поради як головний технічний консультант і радник вищому керівництву та надає підтримку на рівні стаціонних та серверних систем для призначених сайтів.
- Надає загальну підтримку та допомогу усім іншим установам DCYF та юридичним комісіям міст у штаті, які використовують програмне забезпечення DCYF для управління випадками.
- Вирішувати, діагностикувати та вирішувати проблеми з з'єднанням та звуком у сесіях відеоконференцій.
- Допомогти у організації та з'єднанні до сесій відеоконференцій.
- Відповідальний за рух та управління запасами всіх інформаційних технологій у своїй області відповідальності.
- Увімкнути ActiveSync для користувача через Active Directory та Exchange обліковий запис.
- Організувати та запитати телекомунікаційне обладнання з відділу закупівель.
- Налаштувати мобільне пристрій з MOM (управління мобільними пристроями, наприклад, Maas360) за допомогою облікових даних DCYF.
- Перевірити та налаштувати з'єднання Wi-Fi, функції точок доступу та Wi-Fi дзвінків.
- Створити образ, встановити, налаштувати та оновити систему, програмне забезпечення, додатки та обладнання на всіх клієнтських комп’ютерах.
- Аналізувати, діагностикувати та надати рішення для несправностей, помилок та вибивань у програмному та апаратному забезпеченні.
- Відновлювати та замінювати несправні, пошкоджені або втрачені пристрої.
Вимоги до кваліфікації:
- Шість (6) років досвіду у консультації та адміністративній діяльності у сфері аналізу інформаційних технологій, обслуговування систем, або дослідження та вирішення проблем, або аналізу, проектування або програмування застосувань або баз даних комп’ютерних систем.
АБО
- Два роки досвіду як IT Customer Service - Journey еквівалент або IT Network/Telecom Entry або вище у штаті Вашингтон.
АБО
- Спеціалізований диплом університету та чотири (4) роки досвіду у консультації, адміністративній або керівній діяльності у сфері аналізу інформаційних технологій, обслуговування систем, або дослідження та вирішення проблем, або аналізу, проектування або програмування застосувань або баз даних комп’ютерних систем.
АБО
- Бакалаврський ступінь та два (2) роки досвіду у консультації, адміністративній або дослідження та вирішення проблем, або аналізу, проектування або програмування застосувань або баз даних комп’ютерних систем.
Досвід року за роком може замінити освіту.
Додаткові вимоги до кваліфікації:
- Досвід роботи з операційною системою Microsoft Windows, продуктивним ПО Microsoft Office та вирішенням проблем з робочими станками.
- Знання політики та процесів публічного розкриття, прийняття та виявлення в DCYF.
- Знання системи управління випадками FamLink.
- Знання системи управління випадками ACT.
- Знання системи управління ліцензіями WaCompass.
- Досвід роботи в середовищі агіліті.
- Сертифікат Comtia Net+.
Як я можу подати заявку?
Виконайте свій профіль учасника на careers.wa.gov та прикріпіть наступні документи:
- Поточне резюме, яке деталізує досвід та освіту.
- Лист інтересу, у якому ви деталізувати, як ви відповідаєте вимогам до посади.
Додаткова інформація:
Департамент дітей, молоді та сімей (DCYF) присвячений тому, щоб діти та молоді штату Вашингтон вирішалися в безпечному, здоровому та процвітаючому середовищі. Ми вітаємо всіх кандидатів, щоб приєднатися до нашої місії створення робочого місця, яке відображає суспільства, які ми обслуговуємо. Якщо ви зацікавлені в цій ролі, але вважаєте, що ваша освіта та/або досвід можуть не збігатися повністю з усіма вимогами в оголошенні про посаду, ми заохочуємо вас подати заявку.
Департамент дітей, молоді та сімей (DCYF) є рівноправним роботодавцем і не дискримінує на основі віку, статі, статусу шлюбу, сексуальної орієнтації, раси, вірі, кольору, національного походження, статусу ветерана або військового, або наявності будь-якої сенсорної, психічної або фізичної поруки, або використання тренованого службового тварини особою з порукою.
Це набор може використовуватися для заповнення кількох вакансій.
Якщо у вас є питання щодо цього набору або якщо ви хочете запросити адаптацію протягом процесу подання заявки/інтерв'ю, зв'яжіться з Колем Алфордом (спеціаліст з набору талантів) на адресу cole.alford@dcyf.wa.gov. Якщо ви стикаєтеся з технічними проблемами при створенні, доступі або виконанні вашої заявки, зателефонуйте на безкоштовний номер NEOGOV (855)524-5627 або відправте email на адресу emailsupport@neogov.com.
"Кандидати, які відповідають мінімальним вимогам та бажають здобути перевагу ветерана, ПОВИННІ прикріпити копію свого DD214 або форми NGB 22, або іншої підтвердження військової служби. Будь-ласка, приховано (закресліть) номер соціального страхування перед прикріпленням будь-яких документів. Для додаткової інформації про перевагу ветерана та керівництва щодо визначення, чи ви зобов’язані, натисніть тут.
Люди, яким потрібна адаптація в процесі подання заявки або у цьому оголошенні у вигляді альтернативного формату, можуть зателефонувати на Телекомунікаційний пристрій для непідлітків (TDD) за номером 360-664-1960.
Заявники, які відповідають мінімальним вимогам та бажають використовувати перевагу учасника війни ПОВИННІ прикріпити копію свого DD214, NGB Form 22 або Пredischarge Certification (видача не більше 120 днів до кінця строку служби (ETS) на момент подання заявки). Якщо перевагу претендують на основі Predischarge Certification, особа буде обов’язково вимагати надати офіційні документи про військову службу, такі як DD Form 214, NGB Form 22 або еквівалент, протягом 30 днів після дати відставки. Будь ласка приховуйте (закреслюйте) номер соціального страхування перед прикріпленням будь-яких документів. Для додаткової інформації про перевагу учасників війни та керівництва щодо визначення вашої елігібільності, натисніть тут.
DCYF участь у федеральній програмі E-Verify. Вибрана кандидатка повинна надати докази ідентичності та дозволу на роботу в США, що відповідає вимогам E-Verify, на перший день роботи.
SeattleUA Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
Our vision is to ensure that “Washington state’s children and youth grow up safe and healthy —thriving physically, emotionally, and academically, nurtured by family and community."
Job Title: IT Network and Telecommunications – Journey (Vancouver)
Location: Clark County – Vancouver, Washington (Full-time on-site)
Closes: July 20th, 2026
Salary: $85,800- $115,416.00 Monthly
The Opportunity:
This position supports the mission by managing all the technical needs of DCY's Institutions and community facility IT needs within the Department of Children Youth and Family Divisions. Utilizes knowledge of the agency's mission and standards to deliver expert-level technical planning, consultation, and direction for critical DCYF services and technology initiatives. Collaborates with other IT Area Technical Managers and DCYF senior technicians, to ensure technical plans, decisions, and implementation of technology solutions are consistent across DCYF.
Some of what you will get to do:
- Configure, monitor, and troubleshoot all DCYF Local Area Networks and related network equipment.
- Collaborate with IT security for any system breach, malware, or virus notification
- Ensures all security requirements are followed in field operations.
- Implements off-site disaster recovery and business resumption requirements for Field Offices.
- Prevents unauthorized network access by monitoring for rogue wireless networks, unauthorized equipment, and managing network account access.
- Ensures each facility: server backups are running as designed and recovers files from backups as needed.
- Provides support including on-site support for troubleshooting hardware and/or software setup, conflicts, network issues and difficulties for other DCYF offices statewide as needed.
- Provides expert consultation and specialized analysis as the primary: technical consultant and advisor to senior management and provides desktop and server support for sites assigned.
- Provides general assistance and support for all other DCYF facilities and county juvenile courts that utilize DCYF Case management applications.
- Troubleshoot, diagnose, and resolve connectivity and sound issues for Video Conference sessions.
- Assist with scheduling and connectivity to video conference sessions.
- Responsible for the movement and inventory control of all IT Assets within their area of responsibility.
- Enable ActiveSync for user through Active directory and Exchange account.
- Coordinate and request telephony hardware with purchasing department.
- Configure mobile device with MOM (mobile device management, e.g., Maas360) with users DCYF credentials.
- Verify and configure Wi-Fi connectivity, hotspot and Wi-Fi calling features.
- Image, install, configure, and update Bias, operating system software, applications and hardware on all client computers
- Analyze, diagnose, and provide resolutions for hardware and software malfunctions, errors, and failures.
- Repair and replace malfunctioning, damaged or lost equipment.
Required Qualifications:
- Six (6) years of consultative and administrative experiences in information technology analysis, system maintenance, or troubleshooting/problem resolution experience, or analyzing, designing, or programming computer systems application or databases.
OR
- Two years of experience as an IT Customer Service - Journey equivalent or IT Network/Telecom Entry or above within WA State.
OR
- An Associate's degree and four (4) years of consultative, administrative, or supervisory experience in information technology analysis, system maintenance, or troubleshooting/problem resolution experience, or analyzing, designing, or programming computer systems applications or databases.
OR
- A Bachelor's degree and two (2) years of consultative, administrative, or troubleshooting/problem resolution experience, or analyzing, designing, or programming computer systems applications or databases.
*Year-for-year experience may take the place of education.
Additional Required Qualifications:
- Experience in Microsoft Windows operating systems, Microsoft Office productivity software and troubleshooting desktop issues.
- Knowledge of DCYF public disclosure, adoption and discovery policy and processes.
- Knowledge of FamLink case management system.
- Knowledge of ACT case management system.
- Knowledge of WaCompass licensing system.
- Experience working in an agile environment.
- Comtia Net+ certification.
How do I apply?
Complete your applicant profile on careers.wa.gov and attach the following documents:
- Current resume detailing experience and education.
- Letter of Interest that details how you meet the qualifications for the position.
Supplemental Information:
The Department of Children, Youth, and Families (DCYF) is committed to Washington’s children and youth growing up safe, healthy, and thriving. We invite all candidates to join us in our mission to create a diverse and equitable workplace that reflects the communities we serve. If you are excited about this role but you believe that your education and/or experience might not align perfectly with every qualification in the job posting, we encourage you to apply anyway.
The Department of Children, Youth, and Families (DCYF) is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of age, sex, marital status, sexual orientation, race, creed, color, national origin, honorably discharged veteran or military status, or the presence of any sensory, mental, or physical disability or the use of a trained service animal by a person with a disability.
This recruitment may be used to fill multiple vacancies.
If you have any questions pertaining to this recruitment or if you would like to request an accommodation throughout the application/interview process, contact Cole Alford (Talent Acquisition Specialist) at cole.alford@dcyf.wa.gov. If you're experiencing technical difficulties creating, accessing or completing your application, call NEOGOV toll-free at (855)524-5627 or emailsupport@neogov.com.
“Applicants who meet the minimum qualifications and wish to claim Veteran's Preference MUST attach a copy of their DD214 or NGB Form 22, or other verification of military service. Please blackout (redact) the social security number before attaching any documents. For additional information on Veteran's Preference and guidance on how to determine if you are eligible, click here.
Persons needing accommodation in the application process or this announcement in an alternative format may call the Telecommunications Device for the Deaf (TDD) at 360-664-1960.
Applicants who meet the minimum qualifications and wish to claim Veteran's Preference MUST attach a copy of their DD214, NGB Form 22 or Predischarge Certification (issued not more than 120 days prior to End of Term of Service (ETS) by date of submission). If claiming preference based on Predischarge Certification, individual will be required to provide their official discharge documentation, such as a DD form 214, NGB form 22, or equivalent, within 30 days after the date of discharge. Please blackout (redact) the social security number before attaching any documents. For additional information on Veteran's Preference and guidance on how to determine if you are eligible, click here.
DCYF participates in the federal E-Verify program. The selected candidate must provide proof of identity and authorization to work in the United States, consistent with E-Verify requirements, on their first day of employment.