WDVA Continuous Improvement Manager (WMS Band 1), Full-Time – Permanent, Olympia Central Office

Опис

Ви професіонал у галузі неперервного покращення, який присвячений зміні через структури та підходи до покращення процесів, підтримку розвитку організації та навчання, та має досвід у розробці та навчанні успішних програм Lean Six Sigma? З’єднайтеся з Департаментом ветеранів США (WDVA) як Менеджер з неперервного покращення (WMS Банди 1) у нашому центральному офісі у Олімпії та допоможіть очолити стратегічні ініціативи по всій організації, які покращують послуги для клієнтів WDVA. Роблячи роботу у Департаменті стратегії та продуктивності, ви працюватимете разом із керівництвом та менеджером з організаційних змін, щоб прискорити покращення організації. Через управління програмою неперервного покращення WDVA ви організуватимете розв’язання проблем, очолити та впровадити практики Lean Six Sigma, а також здійснити високоефективні проекти, які підтримують місію, візію та стратегічні цілі WDVA.

Будь ласка, зверніть увагу: Стандартні робочі години для цієї позиції — з 8:00 до 17:00, понеділок–п’ятниця. Ця позиція вимагає регулярного локального руху для зустрічей та відвідування місць WDVA по всій державі. Ця позиція може бути доступна для гібридної ділової роботи, залежно від потреб, як визначено керівником. Позиція все одно вимагатиме присутність у офісі.

У Державному департаменті ветеранів США (WDVA)ми присвячені нашій місії „Служити тим, хто служив“. Як національний лідер у нашій адвокатії у підтримку близько 500 000 ветеранів та їхніх родин, ми намагаємося з’єднати їх з заслуженими вигодами, а також інноваційними програмами, спрямованими на загальне здоров’я та добробут. Крім того, ми надаємо критичні послуги для спільноти через різноманітні програми, а також у чотирьох державних будинках для ветеранів, розташованих у Ортінгу, Порт Орчерчі, Спокані та Вола Воллі. Ці місця забезпечують медичну підтримку за Medicare та Medicaid для ветеранів, включаючи, у деяких випадках, їхніх дружин, зустрічних чи золотих родин.

 Департамент стратегії та продуктивності (OSP) надає послуги на рівні всієї організації, включаючи стратегічне планування, управління продуктивністю, розробку програм, розробку стандартів продуктивності, управління організаційними змінами, неперервне покращення та фасилітацію розв’язання проблем, лідерство та управління, а також здійснює кілька високопрофільних, високоризикованих проектів щорічно. Ця позиція звітує про директора стратегії та продуктивності для вашого Державного департаменту ветеранів США (WDVA). Менеджер з неперервного покращення підтримує керівництво, операції та крос-функціональні команди організації, а також Департамент стратегії та продуктивності, у здійсненні ініціатив, що відповідають стратегічному плану та портфоліо проектів WDVA. Ці ініціативи є критичними для успішного надання послуг нашим клієнтам та досягнення організаційних цілей.

Обов’язки

Найважливіше, що ви зробите:

• Робіть спільну роботу з директором стратегії та продуктивності, керівниками та їхніми працівниками, щоб забезпечити, щоб робота з покращенням відповідала стратегічним цілям, об’єктами та стратегіям агентства, а також щоб керівники та працівники розробляли інноваційні рішення для досягнення результатів. 
• Керуйте та управління програмою неперервного покращення агентства
• Надання експертних консультацій та послуг з процесу покращення 
• Керування, організація, звітність та відстеження всіх аспектів робочих зборів, навчання, зустрічей та груп 
• Консультування керівництва агентства щодо створення здатності агентства інтегрувати підходи, методології та основи покращення Lean Six Sigma в щоденні операції 
• Навчання та керівництво керівниками, начальниками та працівниками агентства в управлінні Lean Six Sigma, допомога командам у розробці основних цілей процесів та показників, узгоджених дій та ефективних інструментів візуального управління 
• Дизайн, керування та управління проектами рівня агентства з вирішення проблем та покращення 
• Консультування у розробці та впровадженні планів дій, які відстежують прогрес у досягненні планованих цілей та показників продуктивності, щоб забезпечити досягнення бажаних результатів WDVA 

• І ще більше!

*Повна описову позиції доступна за запитом*

Вимоги

Обов’язково:

• Диплом про високий рівень професіонала Lean або сертифікація Lean Six Sigma Black Belt (бажано Master Black Belt) 
• Бакалаврська освіта з бізнесу або публічної адміністрації, розвитку організацій, психології, управління персоналом або сусідньої галузі

І

• Три (3) роки практичного досвіду у таких областях:
  • Управління програмами
  • Керівництво неперервними процесами покращення, включаючи доведений успіх у розробці, впровадженні та координації процесів та програм неперервного покращення якості
  • Консультування високопосадових менеджерів, начальників, практиків покращення якості / Lean Six Sigma щодо практик покращення якості та зміни культури
  • Керування проектами, включаючи великі проекти, які включають кілька команд, значні ризики та зміни на рівні системи
  • Розробка планів збору даних, аналізу даних та перетворення первісних даних у прості, доступні графіки та діаграми для допомоги спонсорам у прийнятті впливових рішень
  • Робота спільно та ефективно з різноманітними зацікавленими сторонами та партнерами (місцева, державна, федеральні органи влади, бізнес, клієнти та громада)
  • Оцінка, аналіз, планування, розробка, впровадження та обслуговування ефективних стратегій управління організаційними змінами; дійовий та впевнений практик.

АБО
Сім (7) років поєднаної освіти та практичного досвіду.

Додаткові вимоги до компетентностей: 

• Демонстрована лідерська здатність, включаючи здатність бути гнучким та розв'язувати проблеми творчо разом з високопосадовими особами, персоналом та колегами, а також управління, керівництво, наставництво, менторство та навчання керівних, керівних та операційних працівників, здатність сприяти підвищенню ефективності організації та процесів праці через лідерство, командоутворення та приклад особистого поведінку.
• Професійні знання та досвід, що охоплюють більшість знань, навичок та досвіду, описаних нижче:
  • Ориєнтація на досягнення: Ефективне використання доступного часу та ресурсів.
  • Навички лідерства у процесі покращення: Демонстрована пасіонованість, а також робота в робочому режимі та глибоке знання Lean Six Sigma та методологій неперервного покращення процесів.
  • Практик управління змінами: Три (3) роки досвіду застосування методологій ADKAR або еквівалентних методів управління змінами та демонстрована вміння виконувати оцінки управління змінами, аналіз результатів, розробку стратегій та впровадження інструментів.
  • Навички управління організаційними зв’язками та управління: Демонстрована здатність ефективно керувати та впливати на людей без прямого впливу.
  • Аналітичні навички: Понимає загальний контекст, проблеми та зацікавлених осіб.
  • Ориєнтація на результати: Розробка та впровадження стратегії – здатність досягати результатів.
  • Навички особистого та комунікаційного взаємодії: Високі навички комунікації, переконливості, особистих стосунків, наставництва та консультації.
• Потрібно бути здатним читати, писати, говорити та розуміти англійську мову для ефективного виконання обов’язків посади. Це включає достатню писемну та усну комунікацію на англійській мові для ефективного виконання основних функцій посади.
• Компетенції, вимоги від агентства для всіх посад:
  • Здатність приймати дії для навчання та росту.
  • Здатність приймати дії для виконання потреб інших.

*Повна опис вимог компетенцій доступний за запитом*

Важливо/Бажано:

• Сертифікат Lean Six Sigma Master Black Belt.
• Магістратура з організаційного розвитку, застосованих наук про поведінку, управління персоналом, бізнес-адміністрації або пов’язаних галузей.
• Сертифікат з управління проектами.
• Досвід у визначенні та впровадженні рішень у сфері інформаційних технологій.
• Демонстровані здібності у керуванні та успішному впровадженні практичного застосування повного спектру методів Lean Six Sigma та всіх етапів перетворення процесів. Ідеально, якщо ви впроваджували практики Lean Six Sigma в кількох різних організаціях або середовищах роботи, включаючи сервісні або адміністративні середовища.
• Три (3) роки досвіду роботи в ролі практика OCM у ненавантаженій бізнес-програмі.
• Технічна компетентність/навички (MS Project, Word, Access, PowerPoint, Outlook, MS Teams, SharePoint)

Особливі вимоги: 

• Потрібно бути здатним пройти перевірку ДШС BCCU перед початком роботи та кожні два (2) роки відповідно до Політики WDVA 615.000 перевірки належності. Інформація з перевірки не обов’язково виключить роботу, але буде враховуватися при визначенні прийнятності та компетентності кандидата для виконання обов’язків посади.
• Потрібно бути здатним піднімати до 60 фунтів та вміти досягати мінімум 36 дюймів використовуючи вірну техніку для заповнення полиць та доступу до запасів. Робітник також має бути здатним тягти або тягти з достатньою силою, ходити, сидіти та згинати без обмежень протягом усього робочого дня.
• Потрібно зберігати регулярне та надійне відвідування та бути готовим працювати за потреби.
• Потрібно успішно завершити, встановлений термін, орієнтацію працівника та всі інші обов’язкові щорічні, навчальні та інші вимоги.
• Потрібно ознайомитися та дотримувати всі політики та процедури ДВА та колективних угод, якщо вони застосовні.
• Потрібно підписати заяву про конфіденційність для всіх працівників.
• Позиції, які вимагають подорожі, мають включати дійсну незаблоковану посвідчення водія та бути учасником страхування, якщо ви їдете на особистому транспортному засобі у справах держави.
• Кандидати, яким пропонується робота в WDVA, мають мати робочу дозвіл, який не вимагає спонсорства роботодавця для візи тепер або в майбутньому.

Додаткова інформація

Процес подання заявки:   

Найкращі кандидати будуть зв’язані безпосередньо для інтерв’ю на цю позицію. Оскільки вибір буде здійснюватися на основі інформації, яку ви надасте, вибірково вигідно для вас визначити знання, навички та здатності, які відповідають вимогам обов’язкових та бажаних кваліфікацій, описаних нижче.

Будь ласка, включіть наступні документи разом із вашою заявкою:

1. Лист інтересу, який описує конкретні кваліфікації.

2. Оновлений резюме, який деталізує досвід та освіту.

Фіналісти будуть запрошенні надати список щонайменше трьох професійних посилань з поточними телефонними номерами.

Інша інформація:

• Ця позиція не має представника.

Диверсія, Рівність, та Включення Працівника

Тут у Вашому Військовому департаменті Вашонгтону наші працівники приходять з усіх життєвих сторінок. Ми намагаємося наймати відмінних людей з широкого спектру досвіду. Усі кваліфіковані кандидати отримають розглядання на роботу без урахування раси, кольору, релігії, статі, гендерної ідентичності або виразу, сексуальної орієнтації, національного походження, генетики, інвалідності, віку або статусу ветерана.

Ми віримо в важливість визнання цінності, яку кожен із нас вносить у успіх місії агентства. Диверсифікована робоча сила є найбільшою ресурсом сили та знань цього агентства. Це через поєднання талантів і здібностей, що ми можемо шукати ефективні способи, якими ми можемо надавати найкращий сервіс клієнтам. Ми зобов’язані створити диверсифікований та включний робочий середовище для всіх.

Держава Вашонгтон є рівноправним роботодавцем. Люди з інвалідністю, які потребують допомоги у процесі подання заявки або тестування, або ті, хто потребує це оголошення у відмінному форматі, можуть дзвонити (360) 725-2183. Телекомунікаційні користувачі ТТІ мають спочатку дзвонити 711, щоб отримати доступ до сервісу релейної комунікації Вашонгтону.  

Ви можете включити ім’я та позначення, яким бажаєте бути згадані в ваших матеріалах, і ми зобов’язані відповідати цим, як ви взаємодієте з нашою відмінною диверсифікованою та включною організацією.

Якщо у вас є питання щодо цього оголошення, програми або агентства, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою recruiters@dva.wa.gov.