Spirit Airlines припинила діяльність, залишивши пасажирів та екіпаж у складному становищі. Низка авіакомпаній швидко виступила з підтримкою та допомогою пасажирів, щоб зробити їм можливість повернутися додому або до своїх пунктів призначення. За повідомленням Reuters, перед припиненням діяльності авіакомпанії в суботу ранком вона мала більше 4 000 внутрішніх рейсів, які були заплановані до 15 травня. Spirit вже оголосила банкрутство двічі до цього припинення, повідомляє The Associated Press. Проте компанія зазначила, що високі ціни на нафту, через війну в Ірані, були причиною її остаточного припинення. Усі рейси були скасовані, а служба підтримки клієнтів більше не доступна за офіційним сайтом компанії. Компанія заявила, що більшість клієнтів, які бронювали рейси за допомогою кредитної або дебетової картки, отримали повернення грошей до вечора суботи, за повідомленням Reuters. Компанія встановила резервний фонд для повернення грошей пасажирам, які бронювали рейси безпосередньо через неї, тоді як ті, хто бронював через третіх посередників, такі як тур агентства, повинні отримати повернення грошей від них, повідомляє AP. Але не всі заявили, що отримали повернення грошей у цьому терміні. Джессіка Стантон, яка була у Бостоні на своїй випусковій церемонії у коледжі, була повідомлена п’ятниці, що її рейс додому до Міртл-Біч був скасований, а до обіду суботи вона ще не отримала повернення грошей. Spirit нагадала, що деякі повернення грошей можуть відобразитися у банківних рахунках пізніше. Усе одно, гроші на рахунку не завжди допомагають усім, хто мав під час припинення швидко знайти способи додому. Кілька авіакомпаній запропонували знижки для пасажирів, а тепер попередні працівники Spirit, які потрібно було злетіти, отримали можливість. Інша низькобюджетна авіакомпанія, Frontier Airlines, запропонувала до 50% знижки на базові ціни з промокодом ‘SAVENOW’, як повідомило авіакомпанія на соціальних мережах. Комерційна авіакомпанія заявила, що вже обслуговує більше 100 маршрутів, які були обслуговані Spirit, і планує розширити до дев’яти додаткових маршрутів та 15 денніх рейсів по 18 попередніх маршрутам Spirit. American Airlines запропонувала ‘ретейс-ціни’ або ‘тут допоможемо’ у основній кабіні для вибраних маршрутів, як повідомлено на X. American заявила, що обслуговує 70 з 72 аеропортів, які обслуговувала Spirit, та 67 маршрутів, які обслуговувала Spirit. Вона досліджувала можливість збільшення щільності, включаючи використання більших літаків або додавання додаткових рейсів. Крім допомоги пасажирам, American також досліджувала можливість допомоги працівникам Spirit, які були у робочих поїздках у момент припинення, включаючи ‘вітання кваліфікованих працівників Spirit у American’, та планує провести рекрутингові події у майбутньому. Delta також запропонувала знижені ціни, які не можна повернути, на п’ять днів після припинення Spirit, ‘з можливістю навіть на рейсах, які близько повної щільності, щоб надати більше варіантів, навіть коли місце може бути обмежене’. У стосунку до екіпажу, компанія запропонувала працівникам Spirit білітів на статусі відкладення на Delta протягом 10 днів, і пропонує їм подавати заявки на вільні робочі місця. JetBlue оголосила про розширення свого графіку в аеропорту Форт-Лодердейл-Голлівудському міжнародному аеропорту, щоб допомогти пасажирам Spirit, та збільшення частоти на існуючих маршрутів JetBlue. Southwest запропонувала спеціальні ціни для тих, хто має бронювання Spirit у касі Southwest у своєму пункті відправлення до 6 травня. Ціни будуть залежати від відстані від $200 до $4 000. Але, як відзначено, не було лише пасажирів, чиї плани змінилися після припинення Spirit. Один пілот мав виконати церемонійний останній рейс перед відставкою, але припинення Spirit скасувало це. Місцевим пілотом, капітаном Джоном Джексоном, потрібно було злетіти як пасажир на рейс Southwest, який керував його син, Кріс, повідомляє The Independent. Кріс Джексон є першим офіцером авіакомпанії, і він ‘неперебірно зазначив пілотам рейсу, що це було б останній рейс капітана Джексона’, повідомляє Southwest у соціальних мережах. ‘Вони використали можливість, щоб змінити хід дня для капітана Джексона’. Джон Джексон вибрав з рейсу в аеропорту Балтимор/Вашингтон, Тергуд Маршалл, з аплодисментами та усміхами від працівників аеропорту та пасажирів, які зібралися для ‘повноцінної відставкової церемонії’, яка включала традиційну водяну пістолетну відправку від балтиморського аеропорту. Він також мав бути буттлі з шампанським, повідомляє The Independent.
поділитися в твіттері: Spirit Airlines припинила діяльність допомога пасажирам