Розслідування істини в рекламі (Tina.org), група сторожових споживачів, виявила, що U-Haul використовує “багатогранну, оманливу схему ціноутворення на приманку”, яка приховує справжню вартість його прокату вантажівок, опускаючи обов’язкові збори та збори за рекламованими цінами.
Тіна сказала, що, як наслідок, споживачам по всій країні “звинувачують більше, ніж вони торгувались, порушуючи федеральні та державні закони”.
Також у новинах
Виходячи з своїх висновків, Тіна подала скаргу минулого місяця з Федеральною комісією з торгівлі (FTC) та службовцями захисту прав споживачів у 20 штатах та окрузі Колумбія.
Більше 20 років U-Haul рекламував оренду вантажівок за 19,95 доларів на день для міських рухів.Ви, напевно, бачили цю пропозицію, обклеєну на її транспортних засобах.
“У всій країні немає жодного споживача, який заплатить цю ціну за прокат вантажівки U-Haul”,-сказав виконавчий директор Tina.org Бонні Паттен.”Ця обурлива схема приманки та перемикання повинна зупинитися”.
Тіна каже, що U-Haul не розкриває обов’язкових зборів, включаючи екологічну плату та плату за відновлення витрат на транспортні засоби, що може надути остаточну вартість “значно вище штучно низької рекламованої ціни”.
У своїй скарзі на FTC Тіна каже, що споживачі повинні орієнтуватися на більш ніж 10 веб-сторінок та спливаючі екрани, перш ніж приїхати до свого віртуального кошика.Коли вони це роблять, у скарзі стверджується: “Два ніколи не згадані, обов’язкові збори автоматично додаються до загальної вартості оренди”.
Тіна каже, що вартість обов’язкових зборів, плюс додаткове базове страхове покриття, що збільшує більше, ніж подвоїти рекламовану ціну.
U-Haul сказав чекову книжку, що він не коментує звинувачення Тіни.
Оголошення U-Haul включають відмову від того, що ціна в розмірі 19,95 доларів не включає “пробіг/збори”.
Але тонкий друк може бути проблематичним, заявив Лаура Сміт, юридичний директор Тіни, особливо коли це суперечить головному маркетинговому повідомленні.
“Тепер візьміть цей тонкий шрифт і покладіть його на рухому транспортний засіб”, – сказав Сміт.”Які шанси, що ви це побачите?”
U-Haul каже, що типові збори за пробіг за оренду в місті становлять $ 59 до $ .99 за милю, залежно від розміру та розташування транспортного засобу.Тіна встановила, що плата за пробіг у місті часто вища, ніж цей середній діапазон, іноді перевищує 2 долари за милю.
У рамках свого розслідування Тіна переглянула тисячі скарг споживачів щодо ділових практик U-Haul та знайшла скарги на інші збори з несподіванкою, включаючи плату за обслуговування після годин, додаткові збори за пробіг, плату за прибирання та пізні збори.
На основі понад 700 відгуків споживачів, U-Haul International має рейтинг однозіркового на веб-сайті Бюро бізнесу.
Checkbook.orgis Некомерційна організація, яка допомагає споживачам отримати хороші послуги та низькі ціни.Це робиться, надаючи неупереджені рейтинги, поради та інформацію про ціну.Часова книжка підтримується споживачами і не бере грошей у постачальників послуг, які вона оцінює.Ви можете зв’язатися з травою на його веб -сайті, Consumerman.com.
поділитися в твіттері: U-Haul Хитра ціна – остерігайтесь!